紧急病情治疗
每个公立医院都有一个 24 小时的急诊和急救部，在紧急情况下，您可以到此求助。
对于在急诊部等候的病人，医生是根据病人的病情轻重来进行检查和治疗的。病情最紧急的病人，会优先得到诊治。 如果您到急诊部是看不很严重的病，您就可能要等很长一段时间，才能得到医生的诊治。有一位留学生朋友，就曾经因为不断有紧急情况，插队在急诊部呆了5天，才排到队。
看病费用报销
海外学生医疗保险的报销比例，是根据澳大利亚国民医疗保险Medicare规定的医疗服务报销标准（Medicare Benefits Schedule，MBS）而计算的。
OSHC保险公司，通常按照MBS标准，报销100％全科医生诊疗费、85％专科医生（包括放射科医生）诊疗费；公立医院的医疗和住院费用100％报销，其它门诊和检查费用，按照Medicare标准报销85％。
OSHC对处方药物的报销有限制。所以，大家的购药支出可能比较多一点。一般，保险公司规定，每种药物报销不超过50澳元，每人每年不超过300澳元。
在买药时，大家先要支付每种药品的共付费用。如果药费超过50澳元，你需要再支付超额的费用。如果超过了年度药品报销限额，你需要自己支付以后的费用。在药房自行购买的非处方药物，也不能报销。
每家保险公司都提供24小时的咨询服务，有些甚至还提供翻译服务。你可以随时和保险公司联系，保险公司也允许转投其它公司，但要支付一些手续费。
保险不包涵的项目
牙医；
验光配镜师的收费；
由理疗师、接骨师、脊椎治疗师、自然疗法师提供的服务、或其它辅助服务；
可选之整容手术；
应由您自付的费用，或服务提供者所收取的、高于 MBS 收费标准的费用；
人工协助生殖项目；
在到达澳大利亚后的头 12 个月内，与妊娠有关的治疗；
在购买 OSHC 之后的最初 12 个月里，治疗一个在购买 OSHC 之前已经既有的疾病；
非医生处方药、或不包括在药物福利方案（PBS）中的药物；
由与排除条款相关的事件所产生的医疗、或住院服务费用。
递交申报
费用申报需要原始收据、发票及任何其它相关文件。所以，如果一旦用医保看病，要注意保留好各种费用单。
医疗费用申报三种方式：
在校园内申报
网上在线申报
邮寄账单申报
申报方式各个保险公司略有不同，具体可以咨询你投保的公司。
如果你准备离开澳大利亚，但OSHC 还没有到期，可以通过书面申请退保，保险公司会按规定退换保费。
可退保情况
已付过保费，但没有来澳洲；
在签证延期的基础上支付了保费，但延期并未得到移民部批准 ；
由于不可控因素，被迫停止学习、并离开澳洲；
已被授予澳洲永久居留权。
