新西兰一名女子声称，自己装满设计师物品的行李包被澳航弄丢后，获得的赔偿额几乎比原价值少了12,000元。
在4月的一个周末，格尔纳兹·巴萨姆-塔巴（Golnaz Bassam-Tabar）和她的伴侣从墨尔本飞往奥克兰。
这位公关人员和拳击运动员表示，她没有为这次出行购买旅行保险，因为不是她自己订的航班。
飞机降落后，她在传送带处等着接收她的行李–里面装了价值14,000元的物品。
她在接受《每日邮报》采访时说，“我的包里有一些昂贵的设计师用品，包括价值1200元的Versace手镯，价值1500元的LV围巾，还有一个Omega手表。”
单单这只手表的价值就值7000元，巴萨姆-塔巴表示她对这只手表很有感情，自20岁起就开始拥有它了。
澳航没有告诉她到底发生了什么事，而巴萨姆-塔巴称，自丢失那天起，她几乎每天都会与这家航空公司联系。
她说，“澳航把行李完全弄丢了，而且无法解释它在哪里。为了得到一个答案和补偿，这两个月的时间以来，我几乎每天都在与他们联系。”
更糟糕的是，他们提供的赔偿远远低于她的全部财物金额。
“在我给他们提供一份丢失的内容清单并附上购买证明后，他们只给我2300元的赔偿。”
根据蒙特利尔公约的一项关于航空运输的国际协议，航空公司可以根据这一限额限制赔偿。
巴萨姆-塔巴说，她被一名律师告知，她应该告诉办理登机的工作人员，这个包很贵重，应多加小心。
但她向其他乘客传达的信息很明确。
“不要坐澳航，而且一定要告诉柜台工作人员，你的行李包里有贵重物品，他们才能确保你的托运行李安全到达。”
澳航的一位女发言人表示，他们正在调查此事。
本文二维码：